Die Bank Austria ist Teil der UniCredit und beschäftigt rund 160.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 22 Ländern, die sich in Geschlecht, Herkunft, Sprache, Hautfarbe, ethisch-kulturellen und religiösen Werten, Familienstand, Lebensalter, Gesundheitszustand, gesellschaftlichem Status und sexueller Orientierung unterscheiden. Bereits seit vielen Jahren hat das Thema Diversity in der Bank Austria einen besonderen Stellenwert, der jedoch seit der Integration in die UniCredit deutlich zugenommen hat. Für die Bank Austria ist Diversity als Basis für den nachhaltigen Unternehmenserfolg unverzichtbar. In der Vielfalt ihrer MitarbeiterInnen sieht die Bank Austria den Schlüssel zu hoher Kreativität und Innovation. Die Nutzung der unterschiedlichsten Qualitäten, Talente und Persönlichkeitsfacetten der MitarbeiterInnen ist das Resultat einer im Unternehmen gelebten positiven Anerkennung und Wertschätzung der Menschen mit allen Unterschieden. Zu einzelnen Diversity-Schwerpunktthemen wurden in den vergangenen Jahren zahlreiche Maßnahmen gesetzt, wofür die Bank Austria erst zu Beginn 2011 von der WienerWirtschaftskammer mit dem 1.Platz beim DiversCityWettbewerb ausgezeichnet wurde. 

Für die Bank Austria bzw. UniCredit haben Menschen mit Migrationshintergrund, einerseits als KundInnen andererseits aber auch als MitarbeiterInnen eine wesentliche Bedeutung. Derzeit geben MitarbeiterInnen aus 37 Ländern ihr Bestes zum Wohl der KundInnen der Bank Austria. MitarbeiterInnen mit Migrationshintergrund sind in der Bank Austria nicht nur willkommen – sie sind für sie unverzichtbar, da gerade deren Qualifikationen in einem internationalen Konzern sehr gefragt sind. Das Beherrschen von mehreren Sprachen ist ein wesentliches Kriterium bei der Personalauswahl. Im Jahr 2010 hatte die Hälfte aller neu aufgenommenen MaturantInnen Migrationshintergrund. Im Jahr 2011 wurden rund 40% der First Step-Positionen mit Personen mit Migrationshintergrund besetzt. Sehr wertvoll sind MitarbeiterInnen mit Migrationshintergrund vor allem in den 180 Niederlassungen in Wien, aber auch in den Bundesländern. Die am häufigsten gesprochenen Sprachen sind Türkisch und Serbisch bzw. Kroatisch, aber auch Persisch oder Russisch und viele andere Sprachen zählen dazu. Diese Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten aktiv in der Betreuung von Kundinnen und Kunden mit Migrationshintergrund und bieten diesen maßgeschneiderte Serviceleistungen.

In der Stadtdirektion für die International Community betreuen zudem 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 32.000 Kundinnen und Kunden aus 120 Nationen in 17 verschiedenen Sprachen: Die Stadtdirektion für die International Community der Bank Austria ist die führende Institution in Österreich in diesem Kundensegment. Grenzübergreifende Projekte, Konferenzen, Seminare, Meetings, Conference Calls stehen an der Tagesordnung in der Bank Austria aber auch länderübergreifende Freizeitaktivitäten lassen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterschiedlichster Kulturen zusammen wachsen.