Das Hilfswerk ist mit seinen Landesverbänden und dem Hilfswerk Austria International einer der größten gemeinnützigen Anbieter sozialer Dienstleistungen in Österreich. In der mobilen Pflege und Betreuung für ältere und kranke Menschen und im Bereich Kinderbetreuung durch Tagesmütter ist das Hilfswerk die größte Organisation in Österreich. Das Hilfswerk beschäftigt 8.566 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und wird von rund 20.000 Ehrenamtlichen und Freiwilligen unterstützt. Sowohl im Umgang mit den Kundinnen und Kunden als auch in der Zusammenarbeit der Arbeitskräfte ist Integration beim Hilfswerk gelebte Praxis, die dank der gegenseitigen Wertschätzung, der besonderen Sensibilität und Toleranz als bereichernd empfunden wird.